零售电商微商新锐卖家交锋:卖爆了之后怎么继

作者:零售电商

  微商新锐卖家交锋:卖爆了之后怎么继续

【亿邦动力网讯】3月8日消息,以“正道”为主题引起行业关注的2015亿邦微商产业峰会今日在杭州正式举行。会议从平台之道、品牌之道、品类之道、营销之道、用户之道等多个层面探讨了未来微商走向正轨的方向和方法。

  

会上,燕格格CEO李潇、良品铺子集团战略副总裁赵刚、调果师创始人肖洪涛、雅呢美CEO黎勇展开了精彩互动。

  

良品铺子集团战略副总裁赵刚认为,未来场景一定是社交化,一定基于社交的情景关系和情感关系产生的购买,碎片化最后碎到哪里。

  

“需要一个东西承载,你的社交账号甚至社交服务,如何做碎片化的承载,阿里曾经说未来去中心化、去平台化,但是去完以后到哪去,每一个企业以自媒体的形式去承载出你的流量、会员,转化为滚雪球式的。”赵刚说道。

  

肖洪涛和李潇分别分享了调果师做水果O2O及燕格格做燕窝微商的经验。黎勇则透露,目前雅呢美微店的批发业务占整体业务的80%,30%微信支付,其他通过微店里下单,可以用银行卡,有第三方担保。

  

微商卖家

  

互动现场

  

(温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。)

  

以下是卖家交锋互动现场实录:

  

吴延清(主持人):先介绍一下嘉宾,介绍一下你们的企业做什么,什么时候开始做微商,微商历程。

  

肖洪涛:我是肖洪涛,调果师做水果O2O的品牌,在中国第一个提出水果O2O的定位,我今天是唯一的女嘉宾,我是来学习的,我们没有开始做微商,我们模式从到店开始做的,后续在2015年会学习,向各位大佬取经,发展微商业务,但是我们的模式一定和前辈不太一样,因为我们做的是入口级的项目,什么样的产品适合做出口水平,我们认为水果毫无疑问是刚需,是入口,谢谢各位。

  

调果师创始人肖洪涛

  

调果师创始人肖洪涛

  

吴延清:现在水果项目以什么平台为主?

  

肖洪涛:店铺。

  

吴延清:线上有引流渠道吗?

  

肖洪涛:有的,微信。

  

赵刚:大家好,良品铺子实际上在2013年已经明确了,以O2O,这里涉及到几个环节,微商没有开始叫微商,是社交电商,第一步在平台电商获得最大的业务发展;第二步,在社交入口;第三步,门店虚拟化,也是2015年启动的,要把门店虚拟化打开,依靠在社交入口流量转化来获得,这是我们做的规划。所以我们在2014年,我们把平台电商业绩做到平稳,布局比较成熟以后,重新在队伍里分开单独的事业部,以事业部的编制做社交电商。

  

良品铺子集团战略副总裁赵刚

  

良品铺子集团战略副总裁赵刚

  

吴延清:能不能介绍一下您在微商领域做过哪些尝试。

  

赵刚:我们有36个场景,目前实施11个左右。第一,我们在讲粉丝的扩展,如何利用现在线下1400个门店进行粉丝招募,今年目标达到1000万,每个月增长预计来看是这样子,如何利用线下门店进行引流。第二,交流到交易的产生,我们形成了非常稳固的交易关系,从交流到交易,通过社交的账号,200万粉丝,有一个非常好的数据,开工第一天单日销售突破100万,微信一个号,订单数据21000多单,我们物流、仓库都没有完全做好准备。

  

吴延清:和淘宝销售量比怎么样?

  

赵刚:持平。

  

吴延清:我不知道良品铺子在淘宝时代是不是错过了?

  

赵刚:我们赶了一个尾巴,2012年做平台电商,但是没有怎么发力,第一个淘宝负责人还是人力资源部经理,因为董事长说了一句话,说招不人来做淘宝就自己去。对我们来说,2013年是搭构架,人员编辑已经组建了,有5个仓库,每个仓库平均人数在60多人,我们在这方面投入还是比较大。

  

黎勇:大家好,一开始我做PC端的平台,淘宝、团购、阿里,机缘巧合下,上一年才做微商,我是最早一批进入口袋,刚好北京遇到了我的朋友,那天是发布会,刚好我那次是去了北京,我们花了四个月,在微店成绩是300多万,在微信上面可能有几十万。还有QQ,现在忽略了QQ这一块,其实QQ有7个,基本上每一天上班的时候桌面都是爆的,今年微商可能会发展更大,为什么这么说?因为我的客户群体都是基本上都是在家带小孩或者上班的,我们做微商就是做分销、需求货,不是不想积压,最大的把单价放到最低,包邮。

  

雅呢美CEO黎勇

  

雅呢美CEO黎勇

  

吴延清:你们的客户都是带孩子的妈妈,他们自己有自己的店吗?

  

黎勇:都有,在微店或者朋友圈,有专门把单品的图自己制作好,他们转发,发布在朋友圈。

  

吴延清:可以加价吗?

  

黎勇:他们自己加,但是我们建议不要太高,因为我们有一个习惯,利用微信的时候会看一下“附近的人”,无论我去哪一个城市都看一下附近哪些人做微商,覆盖率大不大。

  

吴延清:您之前也是做批发,比如说1688,现在微店的批发业务占整体业务多大的比例?

  

黎勇:现在主要在80%。

  

吴延清:一年多少单?

  

黎勇:公众号关注只有5万,但是我们试过一天2000多个订单。因为他们在朋友圈卖的比较火。

  

吴延清:刚才黎勇说他有7个QQ号每天在接单,但是李潇李总他们只有两个。

  

李潇:本来我觉得我们微商做的还挺好的,我离2000个好友还差70个人。我们目前中国最大的燕窝品牌,燕格格,燕窝行业最高的品质标准,所以今天来不是学习的,是来卖燕窝的。

  

燕格格CEO李潇

  

燕格格CEO李潇

  

吴延清:你的用户是什么人?

  

李潇:目前买我们燕窝就是买来自己吃的。

  

吴延清:原来也是做淘宝,你是淘宝既得利益者还是错过了?

  

李潇:燕格格2013年4月份组建淘宝团队,应该不是既得利益者,但是在2013年9月份是全淘宝销量第一的燕窝品牌,目前淘宝是占50%。

  

吴延清:什么时候开始接触的微商?

  

李潇:我们在2014年上半年的时候发现,一些加我们同事微信的客户,一般加我们微信可能有点问题或者不会炖,我们在公众号上有详细的介绍,发现凡是微信聊过的这种人他们买的特别多,本来买1000块钱的,可能买2000、3000,目前所有加过微信号或者关注公众号的数量,直接或者间接成交的每个人买我们2000块钱的东西。

  

吴延清:现在有多少人做微信上客服的角色?

  

李潇:我们公众号也好、或者加我个人号,一个号加满5000人,平均每天和我们说话的人数可能都是两位数。

  

吴延清:我们有几个人?

  

李潇:最大的账号就是我老婆的个人账号,她还有一个助理。

  

吴延清:你们在微信上接单没有那么繁多?

  

李潇:没有,本来我们只服务少数人的。

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