热点专题懒人经济:哪些APP撬动了生活服务市场

作者:热点专题

  懒人经济:哪些APP撬动了生活服务市场?

近日,腾讯科技记者以“懒人经济”为题,用3万份调查和46页报告,深入剖析了衣食住行细分市场中的O2O金矿。

  

在对32011名用户的需求进行调查后,报告就社区、餐饮、租车、旅游等领域的懒人经济新机会进行了全面解析。结果显示,76%的调查对象不爱做家务,71%的用户表示愿意尝试生鲜食材配送服务,53%的用户对洗衣上门取送表达了兴趣。调查报告认为,家政、洗衣、生鲜配送、社区电商以及其他生活服务是解救“懒人”的五个主要方向。

  

事实上,随着移动互联网的普及,各类细分的生活服务市场均正在被渗透和改造。今天,我们就从外卖、区域生活电商、洗衣、家政等几方面,对随着O2O风头兴起的生活服务类APP的应用场景和平台模式进行逐一盘点。

  

叫餐最火爆——代表作:饿了么

  

以饿了么为代表的各类外卖APP,解决的一个痛点是,不想出门、没时间出门时,可以让热气腾腾的外卖直接送上门。

  

懒人经济

  

作为衣食住行中首先被颠覆的 “吃”的领域,主流player包括精而专的饿了么、到家美食会,还有依托自有强大LBS平台的百度外卖和阿里淘点点。除了饿了么、美团外卖等常规外卖配送APP,还有很多细分特色美食递送,如小龙虾、水煮鱼等等正在走向轻门店、重线上的推广模式。

  

从运营模式上看,小平台起家于区域合作和试点,大平台则主要利用自有资源进行合作。比如饿了么起家于校园试点,以销售抽成、收取商户平台入驻费和增值服务费为主要盈利模式。而百度外卖则整合第三方“生活半径”进行配送和店面资源整合。

  

饿了么获D轮8000万美元融资至今,尽管拥有线下商户超过一万多家,平台日订单已突破一百万,实现了从今年5月到10月日订单量的10倍增长,但也正在面对物流成本高、盈利模式相对保守的挑战。

  

在BAT及美团等巨头加入战局后,激烈的市场竞争使得补贴已经成为了快速渗透消费者的重要手段。外卖O2O平台们抢占地盘、抢夺用户越来越依赖于烧钱。饿了么烧了1.1亿美元,美团网烧了5000万美元,淘点点也烧了5000万美元。烧钱容易,造血难。笔者认为,第三方平台的核心价值是服务,如何能满足餐厅、消费者两方面的需求,针对需求进行人性化的技术设计,才是这些平台在市场上长期立足的根本。毕竟补贴并只是加速获取市场而非长久经营用户的手段。

  

叫货最轻便——代表作:随叫随到

  

之所以关注到这个正在试点的日用消费品的叫货平台,是由于其产品模式完全不同于现在的区域生活电商。

  

懒人经济

  

懒人们在家用餐完毕,可能会突然想来瓶优益C消消油腻;或是半夜看球,发现家里啤酒的存货严重不足,甚至是家里的桶装水没了却懒得下楼买。他们懒得为这点小东西专门下趟楼,而在传统电商订货显然也无法解决这样的燃眉之急。这些正是随叫随到要为这类消费者——主要集中在80后、90后的宅一族——解决的问题。

  

从产品模式上看,随叫随到没有指定的商品目录,而是将用户所在地周边的日用消费品商店呈现在屏幕上,以用户所在地周边“包罗万象”的小卖店为主,涵盖水果、烟酒、小卖店、桶装水、牛奶店等,用户可以点进每个商店看到具体的经营产品。“随叫随到”在培养用户像“叫车”一样叫出自己对生活类消费品的需求,然后由多家商店抢单的方式应对消费者的叫单。

  

作为刚上线不久的初创APP,随叫随到尚处于局域试点运营阶段。笔者了解到,其已经从定位社区到商务区乃至校园延伸,而试点也针对不同的区域人群展开,通过积累订单用户进一步验证产品模式。从这款低调的叫货神器在试点区域的用户渗透率已经超过10%来看,一旦实现在重点区域的各个击破和全面布局,其在连接商户与用户中所释放的市场能量或不容小觑。同时,由于整合了多种消费品类供消费者选择,随叫随到极有可能利用这点与强势快消企业进行渠道和品类的深入合作,其作为入口的盈利能力不容小觑。

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